E-commerce augmenté
Service client e-commerce augmenté par l’IA
Résoudre les demandes simples et transmettre les exceptions avec le bon contexte.
Premier échange gratuitCode récupérablePérimètre clarifié avant devis
Méthode Genicotik
Du besoin au système exploitable
1
Observer
Documenter l’usage, les personnes, les données disponibles et les irritants concrets.
2
Tester
Valider le chemin critique sur un périmètre réduit, avec des critères de succès explicites.
3
Déployer
Ajouter permissions, supervision, reprise sur erreur et documentation opérationnelle.
Points d’attention
Ce qu’il faut décider
Résoudre les demandes simples et transmettre les exceptions avec le bon contexte. La pertinence dépend autant du processus et de la qualité des données que du modèle ou de l’outil choisi.